Dacă lucrezi ca scriitor freelancer şi nu-ţi place deloc ideea ca un client să-ţi modifice textele la care tu ai muncit mult, e bine să parcurgi rândurile de mai jos. E un “risc ocupaţional” în cazul scriitorilor, bloggerilor, copywriterilor, etc. Dacă ai semnat un contract în care se spune că clientul are dreptul să aplice orice modificare doreşte pe textele tale, atât timp cât te plăteşte, nu mai ai ce să comentezi. Dacă lucrurile stau atât de rău încât nu vrei să mai fii asociat(ă) cu respectivele texte, poţi să-i ceri clientului să nu mai apari ca autor al lor. Implicit, nu vei mai putea să le adaugi la portofoliu. Încă vreo câţiva clienţi de genul ăsta şi portofoliul tău va rămâne cam subţire vreme îndelungată, nu-i aşa? Ei, hai nu mai fii supărat şi frustrat. Nu sunt lucrurile chiar aşa de negre!
Ce ai de făcut ca să nu păţeşti aşa ceva?
- să faci de la început un contract care să îţi acorde drepturi restrictive asupra rezultatului final (asta poate duce la pierderea unor clienţi)
- să înţelegi foarte clar şi de la început scopul pentru care vor fi folosite acele texte
- să-ţi pui în portofoliu varianta produsă de tine şi alternativ varianta publicată de client (trebuie să-ţi spunem că nu te-ar avantaja prea mult)
- să nu predai textele decât după ce ai explicat clar clientului de ce le-ai făcut aşa cum le-ai făcut – adică să îţi “vinzi” munca
Sunt şi situaţii în care nu trebuie să taci şi să accepţi intervenţiile clientului:
- când modificările aplicate strică structura unui blog/site (broken links)
- când este denaturat adevărul
- când există anumite elemente ilegale introduse de client
- când clientul se foloseşte de aceste modificări subiective pentru a nu te plăti
Trebuie să fii conştient de faptul că satisfacţia clientului este subiectivă. Este posibil ca la început să-ţi spună un lucru şi la final să vrea alt lucru. De aici tragi clar concluzia că felul în care comunicaţi este foarte important şi că trebuie să-ţi asumi o doză de risc.
Până la urmă, nu toţi clienţii îţi vor modifica textele, nu-i aşa?