Ai o pacoste de client? Învaţă să te descurci cu el…

Acum că ai acceptat proiectul, nu mai poţi fugi de pacoste! Tot ce poti să faci este să păstrezi lucrurile în limitele politeţei şi ale profesionalismului. Însă, data viitoare trebuie să fii atent şi să eviţi bătaia de cap în timp util. Cum să procedezi?

Uite ce trebuie să ştii:

  • când licitezi pentru un proiect citeşte cu atenţie descrierea – dacă e incompletă sau neclară e semn că pot să apară probleme mai târziu
  • dacă vrei totuşi acel proiect va trebui să comunici cu clientul până lămureşti toate aspectele care ţin de ce urmează să faci – întreabă orice lucru pe care nu-l înţelegi! Chiar dacă ţi se pare un fleac.
  • fă un contract super! Dacă şi clientul îl semnează, atunci nu va putea să comenteze mai târziu
  • ignoră aspectele nesemnificative – află când e cazul să-ţi baţi capul
  • fă-ţi clientul fericit – oferă-i mici servicii gratuite, termină mai devreme lucrul

Nu uita ca după ce ai predat proiectul şi pacostea a căpătat faţă umană 🙂 să-i ceri recomandări şi să adaugi noile rezultate în propriul portofoliu. În caz că nu e de acord, atunci când vei lucra la un nou contract (poate cu alt client) trebuie să ai grijă să adaugi şi acest aspect, pentru că nu e de neglijat.

Ai avut până acum vreun client dificil?

Lasă un comentariu

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.